Сбербанк в Перми

Рекомендуют 21 %
64
245

В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности! Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на банковском рынке и держать руку на пульсе финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов. Сбербанк сегодня – это кровеносная система российской экономики, треть ее банковской системы. Банк дает работу и источник дохода каждой 150-й российской семье. На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится 29,4% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 августа 2014 года). Банк является основным кредитором российской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. На его долю приходится 46,4% вкладов населения, 34,7% кредитов физическим лицам и 33,9% кредитов юридическим лицам. Сбербанк сегодня – это 16 территориальных банков и более 17 тысяч отделений по всей стране, в 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов. Только в России у Сбербанка более 110 миллионов клиентов – больше половины населения страны, а за рубежом услугами Сбербанка пользуются около 11 миллионов человек. Спектр услуг Сбербанка для розничных клиентов максимально широк: от традиционных депозитов и различных видов кредитования до банковских карт, денежных переводов, банковского страхования и брокерских услуг. Все розничные кредиты в Сбербанке выдаются по технологии «Кредитная фабрика», созданной для эффективной оценки кредитных рисков и обеспечения высокого качества кредитного портфеля. 

...
Отзывы клиентов про Сбербанк
kos
Хорошо!
У моей матери 11.12.19г. в Окее украли кошелек и банковскую карту, 80-ти летняя женщина была в полной растерянности, связаться со мной или самой дозвониться и заблокировать карту не получалось, но пришли на помощь сотрудницы из Сбера в Гранд Каньоне. Помогли заблокировать карту, проявили человеческое участие в беде. Огромная Вам благодарность. P.S. Красть у пенсионеров-низость, т. к. они теряют не только свои пенсионные копейки, но и здоровье (произошел сердечный приступ).
Максим
Плохо!
Сбербанк банк крохоборов. Сколько интересно бабла банк подымает с комиссий.Последние деньги выманивает с пенстонеров.
Urazali
Хорошо!

Со Сбербанком я уже давно. Не менее 10 лет. Каких-либо нареканий к банку нет. Хотелось бы отозваться о банке в положительном ключе. Отделений Банка множество, удобный сервис. В принципе, низкие проценты под потребительские кредиты. Приемлемый онлайн-банкинг. Но, все же есть, некоторые недочеты. Скажем, я лично не встречал, чтобы у банка была система кредитования при покупке товаров, как у других банков. Имею ввиду, что например, потребитель при оформлении, скажем какого-нибудь товара в магазине мог бы оформить его в рассрочку или кредит. Это большой недочет, как мне кажется. Банк с такой хорошей репутацией и огромной клиентской базой - все еще не удосужился ввести систему кредитования, которую я описал выше. Про систему кредитования в рассрочку, как у Хоум Кредит Банка, я лучше, вообще, промолчу. Возможно, Сбербанк направлен в более другом ключе в плане кредитования, но все же, почему бы не выдавать рассрочки и товарные кредиты.
Еще хотелось бы сказать, что Сбербанк мог бы стать первопроходцем в выдаче ипотеки гражданам без первоначального взноса, и проценты можно опустить до 7-8%. А то выдают под 10 и выше. Для молодых то семей до 35 лет, можно вообще выдавать ипотеку под низкие проценты и без первоначального взноса, ни только при покупке квартиры в новостройке, а скажем, еще при покупке частного дома или же выдавать к тому же ипотеку без первоначального взноса и под низкие проценты для строительства частного дома. Ведь молодой семье откуда брать по 10-20% на первоначальный взнос, если квартиры стоят по 2 млн более или менее подходящие по площади, а это выходит до полумиллиона первоначальный взнос, так что непорядок. А при покупке частного дома или если брать на строительство частного дома, просто брать дом после постройки в обременение под залог банку. Такому Банку грех не помогать молодым семьям таким вот образом. Понимаю, что это кредитная политика, продиктованная государством, но тем не менее, молодые семьи сидят по полжизни в съемном жилье и платят чужому дяде, который в свою очередь взял квартиру в ипотеку, а ведь молодая семья могла бы платить эти деньги Банку. А так, в целом, Банк хороший, продолжу и дальше пользоваться его услугами.

Станислав Павлович
Плохо!
В отделении 9038/0743 (еще когда отделение, находилось на набережной Тараса Шевченко), работала порядочная сотрудница Оксана Минакова, и мне нужно было к ней через соцсеть ВКонтакте, вежливо обратиться, как к работнику Сбербанка, а она меня занесла в черный список. Так поступить приличному человеку - это абсурд! У меня брат врач, он никогда не занесет больного в черный список, так же и работники банков, не должны заносить в черный список клиентов (включая бывших). С уважением, Савицкий Станислав Павлович!
s
Хорошо!

Сбербанк самый надёжный и самый известный банк в России. Ему доверяют миллионы. Доверяю и я, но ненавижу ходить в банк.

Даже не из за очередей, а из за сотрудников. В крупных отделениях стоят автоматы для самостоятельных свершений операций, но пи однин консультант банка внятно не может объяснить что то сложнее, чем как заплатить за телефон.

Как то я провела в Сбере более 40 минут, тыкаясь в эти автоматы. Вопрос был уплаты пошлины по номеру плательщика в какой то системе.

Так вот невеятные консультанты даже не знали про эту систему, а я методом тыка обнаружила что на автоматах стоит разное программное обеспечение, и только с одного из трех такие платежи можно совершить. Вот тогда взяло зло, что консультанты не только не знают, но и не стремятся даже помочь клиенту. Просто красивые куклы у входа и не более. За это снимаю одну звезду, в остальном банк - лучший.

Romanole
Плохо!
Просто нет слов!!! Взял кредит, затем поменял карту, оператор не проверил платежные поручения по кредиту. Теперь мой кредит система пытается оплатить с закрытой карты. Позвонил в офис, мне говорят что надо ехать в офис. Я нахожусь в командировке, здесь нет офисов сбербанка. Оплатить кредит с другой карты я тоже не могу. Теперь мне надо ехать в город так как последний день платежа иначе испортится кредитная история. В первый и последний раз беру кредит в Сбербанке!!!!
volda
Хорошо!

Пользуюсь услугами Сбербанка России на протяжении тридцати лет и могу сказать, что за это время ни одной проблемы не возникло. У меня депозитная пенсионная карта Мир, которая безотказно действует по всей России. В любом регионе кругом ей можно воспользоваться для любых операций от выплат, в том числе и онлайн, до любых переводов в пределах установленной суммы. Снятие и добавление финансов очень удобно, так как банкоматы расположены во множестве в удобных и защищённых местах. Любая операция проходит практически мгновенно, о чём немедленно сообщается мне на телефон. Кроме того привлекательна функция "Спасибо от Сбербанка" - в результате её использования постоянно растут баллы, которые удобно использовать при различных покупках у определённых партнёров Сбербанка. В любой момент времени легко связаться по телефону с операторами банка и решить практически любой вопрос в короткое время. Рекомендую пользоваться услугами надёжного и удобного банка. Обслуживание пенсионной банковской карты бесплатное, а замены карты по окончанию срока производится легко и быстро. Очень удобная форма автоплатежей, информированность и внимание сотрудников тоже радуют.

Georg
Плохо!
Никогда не берите кредитную карту в сбербанке будете проценты платить, потом ещё основной долг, пришлось брать кредит чтобы закрыть кредитку, посчитал 30 000 купил стиральную машину в магазине расплатился кредиткой, мне обошлась покупка 45 000 за год я выплатил 15 000 только процентов, сейчас заключительный платёж совершу по кредиту закрою все карты сбербанка и всё забуду этот шулерский банк как страшный сон, лохотрон полный люди сейчас поняли наконец то, полномочия дали якобы правительственный банк а на самом деле жульё наглое, многие люди переходят в другие банки там проценты гораздо меньше.
IDilyaRaI
Хорошо!

П

ризнаюсь честно, приложение для Сбербанка именно на телефон я скачала не сразу. Долго пользовалась Сбербанком именно с планшета и исключительно дома. Но со мной произошло несколько случаев, после которых я поняла, что Сбербанк в мобильном телефоне просто необходим.

Достоинства:

+ Удобный интерфейс. Всё понятно, без подводных камней.

+ Приложение простое, не запутанное.

+ Доступен практически для всех платформ. На телефоне у меня Андройд, а планшет Apple.

+ Приложение шустрое, быстро работает.

+ Его можно скачать бесплатно.

+ В приложении много услуг и различных операций.

+ Приложение работает быстро, практически без перебоев.

+ Надёжно. Перед входом система запрашивает пароль.

+ Можно создавать шаблоны. Например, для пополнения счета мобильного телефона.

+ Через приложение можно оплатить всё, что угодно.

НЕДОСТАТКИ:

- приложение периодически подвисает. И в телефоне, и в планшете.

 

Ситуации, заставившие меня скачать приложение. В некоторых магазинах и даже частных клиниках оплата сейчас осуществляется через перевод через Сбербанк онлайн. Пару раз пришлось отказаться от покупки, так как у меня не было этого приложения и другой возможности оплатить тоже.

Так же удобно отслеживать баланс, если у Вас к примеру отключен мобильный банк.

Приложению ставлю четыре звёзды и рекомендую.

roman
Плохо!
Вроде все было ничего, даже определили меня, как Премиум клиента, что собственно на деле ничего не значит. Суть в том, что когда нужно срочно что то оплатить, у них технические работы! При звонке в службу поддержки, отвечают биороботы, специально заученными фразами, диалог с ними построить не получается, ибо перечень этих фраз недоработан и чаще всего ответы службы поддержки невпопад, видимо так по их регламенту. При покупке на другую валюту, уже после оплаты, через день другой списывается еще определенная сумма, якобы они сразу не учли курс валюты... г..., а не банк, вместе со службой поддержки! Никому не рекомендую!!
VByValentina
Плохо!

Если Вас занесла нелегкая в этот банк - мой Вам совет - бегите оттуда пока не поздно. Лучше бы вкладывались не в рекламу по телевизору, а в улучшение условий обслуживания клиентов.

В данный банк меня "занесло" из-за зарплатной карты еще лет 5-7 назад. Хорошо, что сейчас закон позволяет принести работодателю данные счета из любого банка для переводов.

По-началу, косяки были мелкие - оплатили штраф ГИБДД через банк, но в ГАИ деньги так и не дошли, долг передали приставам, пришлось идти в банк, брать выписки, платежное поручение, писать жалобу и самим отправлять данные в ГИБДД и приставам.

Года так 2-3 назад (может и сейчас осталось) для активации карты просили подойти к специалисту, который подводил тебя к банкомату, старался подключить платный мобильный банк, а если не прокатывало - нажимал на Получить логин/пароль для входа на сайт и с этим чеком вел тебя уже к компьютеру, просил войти, а потом предлагал подключить автоплатеж. На деле же - надо самому подойти к банкомату и провести любую операцию (например, сменить пин или запросить баланс) - вуаля - карта активирована.

Следующий этап - постоянный спам и звонки с предложением кредитов. Я уже не раз оставляла жалобы (через сайт + в самом отделении), чтобы мне не звонили и не писали - мне не интересны их предложения. На какое-то время они успокаивались, потом - все заново.

Примерно год назад уже было желание закрыть накопительный счет, дебетовые карты и уйти в другой банк, после того, как я зашла в банк, попросила внести валюту на свою валютную дебетовую карту, а мне внесли доллары на рублевую карту, при этом обменяв на рубли по своему курсу. Однако, после 2 оставленных жалоб на сайте и в отделении мне таки вернули сумму в валюте на валютную карту.

Видимо, стоило не просто уйти, а бежать со всех ног. Недавно я решила сделать себе подарок и заказала ноутбук на зарубежном сайте, все равно мы собирались в отпуск, а цена была ну уж очень привлекательная. Начала оплачивать - операция отклонена, сейчас будет звонок - подтвердите операцию. Ок, сделала. Оплачиваю заново. Операция ОТКЛОНЕНА, однако деньги СПИСАЛИСЬ с карты и "ушли" на предварительную авторизацию в банке! Звоню на горячую линию магазина - они мне подтверждают, что деньги не пришли и операция отклонена. И просят прислать данные банка, последние цифры карты и ФИО, чтобы они написали в банк, подтвердили, что операция не прошла, они в курсе и с денег можно снять предавторизацию. Звоню на горячую линию в банк - да, операция отклонена. Почему не знаем, как сделать так, чтобы таких проблем не было - не знаем, попробуйте еще раз. Деньги ВЕРНЕМ В ТЕЧЕНИЕ 20 ДНЕЙ!!! А если не вернутся - придите в отделение и напишите заявление на возврат. Ок, снова захожу на сайт и пробую другую оплату через ApplePay, с привязанной картой и снова такая же ситуация. Опять звоню - опять операция отклонена и теперь уже заблокировано 3800$. Причем в выписке на этих операциях, отображаемых в ЛК пишется - обрабатывается БАНКОМ!!! Пишу в чат, получаю ответ - деньги Вам придут уже не в течение 20 дней, а ровно через 20 дней!

Пишу жалобу в банк + оставляю отзыв на [ссылка], потом еще занесла письменную жалобу в банк, где приложила инвойсы из магазина, что операции отклонены и покупка "закрыта". Причем магазин тоже отправили письмо в поддержку, где повторили историю и подтвердили что предавторизацию можно снять. На жалобу, оставленную на сайте ответили - Ваш запрос передан специалисту. И тишина... Зашла в сам банк, оставила жалобу там + приложила инвойсы. При мне зав отделением посмотрела счет и сказала, да, операции отклонены, но деньги заблокированы банком. И в разговоре с коллегой, которая спросила, что случилось, ответила, что снова проблема с блокировкой денег на счете. То есть проблема уже не первичная, а существует давно.

Далее пришел ответ с сайта [ссылка] - мол, деньги заблокированы платежной системой (хотя заблокированы они банком, поскольку из-за отмены операции они даже не успели уйти никуда) и все это занимает 20 дней. Прошу ответить на каком основании и в связи с какой статьей ГК РФ все это "произошло" - меня игнорируют.

Написала еще несколько жалоб, указав, что способ связи - по почте, так они мне названивали дней 10! Вот только зачем мне ваши звонки, если их к делу не приложишь, лишь спустя 10 жалоб и ответа на письмо, мол, мы не можем до вас дозвониться, таки отправили ответ, в котором конечно же написали, что прикладывают все усилия...

Написала на Центробанк, они мне ответили сразу же, сказали, что да, такого быть не может, мы им написали и ждем их комментарий.

По итогу, Сбер ответили и мне (на сайте) и ЦБ РФ только тогда, когда прошло 20 дней, попросив при этом подтвердить на сайте [ссылка], что проблема решена...

Это все конечно "хорошо", но смысл в том, что эта предавторизация легко снимает вручную, что легко подтверждается статьями на сайтах, да и не даром мне сказали, что если деньги не вернутся - прийдите, напишите заявление и мы снимем блокировку. А почему нельзя сразу поднять свою пятую точку и снять? Что за банк, который не может на своем же сервере снять свою же блокировку моих денег? Конечно, почему бы не попользоваться моими деньгами, при этом не заплатив мне проценты? Отличная ситуация.

starkirill
Плохо!
Всю сознательную жизнь являюсь клиентом банка. С ужасом вспоминаю очереди. Потом начались инновации и сбербанк онлайн очень удобно. Но последние полгода катастрофа: 1 Сбер врет!!! с нас берут плату за смс информирование, однако! списания по кредитным картам вы не контролируете и даже беря распечатку в банке они не могут объяснить некоторые списания!! Вас ОБМАНЫВАЮТ!!! Писал жалобы, отвечали будут информировать, до сих пор игнор. Мы платим, а сбер скрывает. 2 - Банкоматов все меньше в зоне моего обитания и 50% нерабочие т. е. или прием средств не возможен либо вообще нерабочие, либо съедают карту, а их не чинят а в отделении говорят что они к ним не относятся. 3 - Часто снимаю значительные суммы, а последние полгода в банкоматах нет 5 тысячных и это дико неудобно и даже если банкомат пишет что у него есть 5 тыс то выдает пару а остальное по 500 и 1000, бесит. 4 - банк предлагает кретит людям с улицы под 11.9% а мне человеку который им 20 лет носит деньги под 15.9%. Без коментариев!!! Большое количество моих знакомых уже покинули этот банк.
wellj
Плохо!
Сегодня обратилась в Сбербанк в г. Лобня за получением карты. Просто поражена некомпетентностью сотрудников сбербанка! Когда мне выдали карту, я спросила по какому тарифному плану обслуживается моя карта? Сотрудница сообщила, что за выпуск- 750 рублей. Я ей сообщила, что я хотела бы посмотреть и остальные тарифы! Она сообщила, что это все! Я спросила, какой % за снятие наличных в чужих банкоматах? Она мне сообщила- (ВНИМАНИЕ!)- что берут комиссию, только банки, чьи банкоматы! А сбер- не берет!!!! Вот это информация! Когда я начала возмущаться, тогда она вспомнила, что сбер берет 1%! Затем я спросила, где я могу посмотреть остальные тарифы. Она позвала вторую сотрудницу! Вторая сотрудница позвала молодого сотрудника ( видно главного по карточкам!) Я спросила, как юридически оформлен договор между мной и сбером! Они скопом начали меня уверять, что договора нет теперь! Я спросила, а, если завтра изменятся тарифы, как я об этом узнаю! Они меня стали уверять, что за несколько последних лет тарифы не менялись!!! Представляете!! Разговор бабок на лавке! Я спросила, как юридически это оформлено? Даже спросила, что у вас есть какие то Условия обслуживания карт для клиентов??? Они сказали, что ничего об этом не знают!!!! При этом, оказалось, что действительно на сайте написано, что Договор - это Условия банковского обслуживания физ. лиц и Заявление в совокупности... Сотрудники даже не понимают как заключается договор!!! Ну а дальше было просто бесполезно что-либо спрашивать! Они это похоже слышали в первый раз в жизни!!! Позор!
Аноним
Плохо!
Не хотел писать, но наболело.
Начнём с того что СБ России не существует. Это франшиза, отданная на откуп группе банков. Не верите? Отьдьте на 1000 км от себя и попробуйте снять наличку. С вас возьмут КОМИССИЮ! По КАРТЕ Сбербанка!!! в банкомате СБЕРБАНКА!!!
Теперь о причине. Папа решил узнать сколько денег у него на пенсионной карте. Все отделения были закрыты, поэтому получили в банкомате log&pass.
У папы нет мобильного и компьютера (в силу возраста).
Когда зашли, я обратил внимание, что у него подключен мобильный банк и 2 автоплатежа.
Причём они привязаны к СТАЦИОНАРНОМУ ГОРОДСКОМУ ТЕЛЕФОНУ!!!!! это как вообще возможно????
Причём один из платежей-за телефон: 280 руб/мес. Это при том, что он как пенсионер федерального значения за телефон НЕ ПЛАТИТ!!
По истории выяснилось, что с него снимают 380 руб/мес ни за что. То есть 4560 в год.
Претензию конечно отправил.
НО!!! Если верить информации Сбербанка, 76 млн клиентов пользуются мобильным банком.76 млн умножить на 380= почти 23 миллиарда в месяц.
Учитывая, что как минимум треть клиентов это пенсионеры, которые плохо ориентируются в банковском деле, всё равно остаётся около 9 МИЛЛИАРДОВ чистого дохода в МЕСЯЦ!!!!
Греф прибрал к рукам банк, который в умах людей Государственный
electron rm
Плохо!
Банк, которому доверял, стал мерзейшим представителем современного банковского кредитного обмана. Видимо, спасибо Грефу. С трудом себя сдерживаю, чтобы не писать матом. Знаменем нынешнего сбера стал бессовестный обман на основе новейших психологических уловок, использующих доверчивость и нужду людей.
Oliva
Плохо!
Я являюсь клиентом Сбербанка как ИП полгода и эти полгода сплошной обман и нервотрёпка. Началось с того что сотрудники рассказывают одни условия, проверить в доступных ресурсах их слова просто невозможно, пришлось поверить на слово ( это же Сбербанк- кредит доверия сыграл злую шутку). В итоге работы выясняются условия совсем не те и вообще за слова своих сотрудников банк не несёт ответственности. Закрываю услугу и не могу закрыть уже третий месяц. Просто катастрофа. Видимо придётся через суд добиваться справедливости. Люди будьте осторожней!
dmkovalew
Плохо!

25 ноября 2019 года я оставил заявку на открытие расчетного счета в Сбербанке, сотрудник горячей линии мне перезвонил по номеру указанному на сайте для заполнения анкеты, я продиктовал все необходимые данные для оформления.

26 ноября 2019 года по адресу регистрации приехал представитель банка, для подписания документов с которым я подписал все необходимые документы для открытия счета и оформления доступа в личный кабинет на сайте банка.

27 ноября 2019, как было обещано мне пришел пароль в смс сообщении для входа в личный кабинет, логин от ЛК должен был прийти на адрес электронной почты, но так не пришел. Я позвонил на горячию линию банка для решения это проблемы, но тут и началось самое веселое, меня бесконечно переключали из отдела в отдел, и очень долго весел в ожидании пока сотрудники по их словам уточняют информацию и вот чудо, один из сотрудников сообщил мне, что счет у вас открыт, но доступ в личный кабинет есть не у владельца счета, а у какого то третьего лица, меня это очень удивило, так как я бизнес веду один и не кому я не оформлял доступ. Из этого следует, что какой то пользователь получил всю информацию обо мне в том числе возможность пользоваться всеми деньгами, которые могли бы находиться на счету, так как Сбербанк после резервирования счета присылает все реквизиты, на которые можно сразу же переводить средства, и возможность оформить кредиты и так далее без ведома владельца счета.

И тут вопрос к самому банку, как вы вообще работаете? Вы заявляете что являетесь чуть ли не государственным банком, у которого отличная репутация, но допускаете крайне недопустимые ситуации. Как после такого вообще возможно иметь с вами дело? То есть я могу на счету хранить большие суммы поступающие от моих клиентов, но потом получить сообщение, то что средства с моего счета либо сняты, либо перевидены или получить сообщение о требование внести платеж по кредиту, но при этом владелец счета будет не в курсе!

Суть отзыва в том, что если вы решились открыть счет в банке который очень много лет и у которого якобы самая лучшая репутация (я собственно и ссылался на это), будьте готовы к тому, что по мимо Вас сможет делать с вашими данными и счетами все что ему вздумается. Чуть не забыл про слоган банка "Сбербанк, всегда рядом", но рядом видемо только с обманщиками)

МосковскаяМ
Плохо!
Брала кредит в отд пр-кт Верн., 41. Кредитный консультант навешал мне-дуре лапши на уши и развел меня на 25 тысяч рублей - это, оказывается, страховка! Сумму этой страховки мне воткнули в сумму кредита! Вовремя консультации мне сумму страховки консультант не называл, только без неё, сказал, меньше вероятность одобрения. Я все подписала, оплачивать начала, вижу что-то не так. Спросила у знакомых, мне говорят: дура ты, тебя на деньги развели. Я в сбербанк, а там уже все, поезд ушёл.
Люди в сбербанке вместо консультантов [цензура]! Они процент получают от суммы, на которую вас разведут! Ни на какую страховку не соглашайтесь - это бешеная сумма!
Tannnn
Плохо!
Не могу найти концов куда делись мои деньги. История такова: оплачивала заказ в Алиэкспресс, после оплаты высветилось, что операцию отменил банк. Зашла в ЛК Сбербанка, посмотрела остаток:остаток был прежний (т. е деньги не ушли) Снова провела платеж в Алиэкспресс, который был успешно проведен. После чего я снова зашла в ЛК Сбера, и там о чудо! Сумма списана два раза. При чем та, которая прошла в статусе "исполнен", а первая просто висит "в обработке" и все.
При обращении и на горячую линию, и в чат и по эл. почте в Сбербанк-ответ один: будет расследование в течении месяца!

И где эти деньги это время???

Очень неплохо, так изымать денежные средства у клиентов на месяц!

Что это если не обман?
Дополнение:
Спустя несколько дней, после всех обращений (чат, горячая линия, письма на эл. почту в Сбербанк) пришло СМС от банка с текстом:"Деньги восстановлены на карте. Проверьте баланс" Где они были и почему не были доступны для меня-так и остался вопрос. Никаких извинений от банка, ни объяснений-ничего!!! Вот так, оказывается, можно просто держать где-то денежные средства клиента банка какое-то время и все! Без объяснений! Безнаказанно!
morzh
Плохо!
Сбербанк сообщил, что за безопасность денежных средств ответственности они не несут. В приложении сбербанк появился вирус (который удалить нельзя). Поддержка сообщила, что нужно менять телефон или за сохранность денежных средств они не отвечают. Вероятно сговор со злоумышленниками.
smirnovvena
Плохо!
Добрый день!
21.11.2019 мной были выполнены, в полном объеме, обязательства по ипотечному договору № 38359864 от 23.03.2015г., о чем имеется справка от Сбербанка.
Прошу обратить внимание, что в период действия данного Договора, платежи мной вносились исправно, просрочек или задержек не было.23.11.2019 я обратился (через Личный Электронный Кабинет, № обращения 191123-0989-165500) с требованием незамедлительно выдать закладную, с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме.

25.11.2019 я обратился с письменным Заявлением, в отделении Сбербанка, по адресу:
Санкт-Петербург, ул. Бухарестскаяул., 43, с требованием незамедлительно выдать закладную, с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме. Согласно п.2 ст.17 ФЗ "Об ипотеке (залогенедвижимости)" от 16.07.1998 N 102-ФЗ: «Залогодержатель по исполнении
обеспеченного ипотекой обязательства полностью обязан незамедлительно передать
закладную залогодателю с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме.

Однако, на текущий момент (29.11.2019) закладная мне непередана.
Считаю данные действия Сбербанка не законными, последующим обстоятельствам:
1. Срок выдачи закладной установлен ФЗ N 102 "Об ипотеке (залогенедвижимости)", а именно – незамедлительно. Законом не предусмотрена
возможность установить Договором иной срок.
2. В подписанном кредитном Договоре, срок выдачи закладной не указан, указано лишь, что закладная оформляется согласно
действующему законодательству. Таким образом и передаваться залогодателю она должна согласно действующему законодательству.3. В «Общих условиях кредитования», с которыми я был знакомлены при заключении договора, НО которые не подписывали отдельно,
указано, что, Кредитор обязуется в случае прекращения договора в связи с
исполнением заемщиком/созаемщиками своих обязательств в полном объеме, в
течение 30 календарных дней передать заемщику/созаемщикам закладную, а также
осуществить действия с целью анулирования закладной. Однако, данный пункт Договора лишь устанавливает дополнительное обязательство Кредитора. Установленное в договоре дополнительное обязательство никоим образом не предоставляет Кредитору дополнительного права нарушать установленный Федеральным законом срок выдачи закладной:
«незамедлительно». Равно как не может ограничивать права залогодателя на
незамедлительное получение закладной.
На данный момент мной поданы претензии в Сбербанк и жалоба в Центробанк с просьбой провести проверку по факту нарушения
законодательства.
Подготавливается жалоба в ФАС, так как незаконное удержание закладной препятствует передаче объекта в залог новому кредитору, что ограничивает конкуренцию.
В связи с данными обстоятельствами, предлагаю СБЕРБАНКУ незамедлительно прекратить противозаконные действия и передать мне закладную с отметкой об исполнении обязательства в полном объеме.
Hello
Плохо!
Однажды неожиданно пропала сумма с карты "Мир", обратился в офис. Оказыdается, я сам виноват, раздаю налево и направо телефон всем желающим. Врут безбожно. Обратился в полицию. Что толку? Банально промолчали, ничего не сделали, не обратив ни малейшего внимания. Ну, не будут же идти против хозяев страны, да и банк их "покупает" льготными условиями кредитов. К счастью, я сумел найти доказательство. Дело в том, что банк безбожно врет, заявляя, что я сам виноват, перевел некому никогда незнакомому Сергею Анатольевичу деньги с помощью смс-команд. Чем и допустил серьезный промах. Я никогда не пользуюсь смс-командами, пользуюсь исключительно Онлайном. Поэтому вынуждены были вернуть деньги. Но в долг за кредит добавляет больше, чем нужно, явно "отбивая" деньги. Вопрос: полиции сложно сделать запрос о том человеке, которому я якобы подарил деньги? Не ли в сговоре? А раньше сбербанк намного был честнее, но с приходом Грефа превращается в откровенно шарашкину контору.
Juliettamv
Плохо!
Произошло несанкционированное списание по карте 670рублей, яндекс. кинопоиск. Обратилась в банк по тел, ответ сотрудника - пишите заявление в полицию. Не задавая вопросов, не разбираясь в ситуации, коротко и ясно. За 670 рублей понятное дело никто в полицию не пойдет. А сбербанк и рад - не надо напрягаться) в общем, если деньги вам дороги - то ни в коем случае не сбербанк
lush
Плохо!
При пере выпуске валютной карты, банк без согласия клиента включает услугу бесконтактной оплаты.
Клиент эту услугу не заказывал и пользоваться ей не хочет, банк навязывает эту услугу.
Банк самовольно изменяет условия пользования картой.
Мотивируя что теперь по другому нельзя, новые карты только такие.
О том сколько было случаев незаконных списаний, даже в метро рассказывать смысла нет, все это знают.
Предполагаю, что банк таким образом потворствует [цензура]
mhai
Плохо!
С этим ужасом я столкнулся давным-давно! Когда перед Новым Годом они с моей зарплатной карты сняли 50% якобы за исполнительное производство (штраф за наружение ПДД) и ИП составил 26000 рублей, те половину зарплаты, я офигел! После еще 8900! Авто продан! Все с новым хозяином Авто разрешено! просто наше доблестное ГИБДД ОТПРАВИЛО все доки не вовремя ( а т. е через 4 месяца и то по запросу!)! Больше никогда я не буду связываться с этим г. банком!!! И всем советую любой другой банк (но читайте все особенно мелким шрифтом-вникайте в каждую запятую)! А вообще храните денежки в матрасе и не кормите УПЫРЕЙ!
Justnoobie
Плохо!
Была утеряна карта, на которой остались деньги - заблокировал через приложение. Так как была Единая Карта Петербуржца в этом же банке - решил не перевыпускать потерянную. Деньги с паспортом возвращать или переводить на вторую карту отказались, причину не объяснили. Сказали написать заявление на закрытие счёта и пообещали перевести деньги на вторую карту в течение 30 дней. Спустя 33 дня ничего не перевели, не написали, не позвонили. При обращении через Сбербанк онлайн в чате, создали обращение на рассмотрение причин не перевода, при этом срок ожидания до 12 дней! Не могу получить свои деньги больше месяца, без какого-либо объяснения! Только в этом банке такое отношение. Завтра же закрою ВСЕ карты, чтобы не иметь с этим банком ничего общего! Наплевательское отношение к своим клиентам!
dmkovalew
Плохо!
25 ноября 2019 года я оставил заявку на открытие расчетного счета в Сбербанке, сотрудник горячей линии мне перезвонил по номеру указанному на сайте для заполнения анкеты, я продиктовал все необходимые данные для оформления. 26 ноября 2019 года по адресу регистрации приехал представитель банка, для подписания документов с которым я подписал все необходимые документы для открытия счета и оформления доступа в личный кабинет на сайте банка. 27 ноября 2019, как было обещано мне пришел пароль в смс сообщении для входа в личный кабинет, логин от ЛК должен был прийти на адрес электронной почты, но так не пришел. Я позвонил на горячию линию банка для решения это проблемы, но тут и началось самое веселое, меня бесконечно переключали из отдела в отдел, и очень долго весел в ожидании пока сотрудники по их словам уточняют информацию и вот чудо, один из сотрудников сообщил мне, что счет у вас открыт, но доступ в личный кабинет есть не у владельца счета, а у какого то третьего лица, меня это очень удивило, так как я бизнес веду один и не кому я не оформлял доступ. Из этого следует, что какой то пользователь получил всю информацию обо мне в том числе возможность пользоваться всеми деньгами, которые могли бы находиться на счету, так как Сбербанк после резервирования счета присылает все реквизиты, на которые можно сразу же переводить средства, и возможность оформить кредиты и так далее без ведома владельца счета. И тут вопрос к самому банку, как вы вообще работаете? Вы заявляете что являетесь чуть ли не государственным банком, у которого отличная репутация, но допускаете крайне недопустимые ситуации. Как после такого вообще возможно иметь с вами дело? То есть я могу на счету хранить большие суммы поступающие от моих клиентов, но потом получить сообщение, то что средства с моего счета либо сняты, либо перевидены или получить сообщение о требование внести платеж по кредиту, но при этом владелец счета будет не в курсе!

Суть отзыва в том, что если вы решились открыть счет в банке который очень много лет и у которого якобы самая лучшая репутация (я собственно и ссылался на это), будьте готовы к тому, что по мимо Вас сможет делать с вашими данными и счетами все что ему вздумается. Чуть не забыл про слоган банка "Сбербанк, всегда рядом", но рядом видемо только с [цензура])
Екатерина Малашенко
Плохо!

17.10.19г я хотела пополнить свою банковскую карту через банкомат расположенный по адресу г. Москва, Пресненская набережная д.10, путем внесения наличных денежных средств. Банкомат деньги принял, вернул одну из купюр , как не принятую, а затем , не предложив мне внести деньги на карту просто "выплюнул" мою банковскую карту, чека я также не получила. Я тут ж зашла в Приложение Сбербанк онлайн, но и там никаких денег не было зачислено. Таким образом, в банкомате остались невнесенные деньги в размере 50000 рублей. Я на месте составила обращение позвонив по указанному на данном банкомате телефону, срок рассмотрения был обозначен 24.10.19, затем его переносили на 01.11.19г, 20.11.19г , а 19.11.19г пришла СМС с номера 900 о том, что" у банка отсутствуют основания для возврата оспариваемой суммы". Я категорически не согласна с этим решением, т.к. деньги я вносила , но не получила их на свою карту! Есть камеры, есть свидетели! В конце-концов, я обратилась в Прокуратуру г. Москвы по данному вопросу и готова пройти детектор лжи, если потребуется! Это просто грабеж , раз такие огромные суммы ( а для меня она именно таковой и является) бесследно исчезают в дебрях , по сути , обычного железного ящика ! Куда делись деньги? Может, нужно лучше отбирать сотрудников для банковской инкассации??

snezhich
Плохо!
Сотрудник совершенно по хамски вел себя- накричал на меня, дал умышленно ложную информацию, обзывал меня и [цензура], а мою родственницу- шизофреничкой. Когда же обратилась в службу поддержки с жалобой на данного сотрудника, получила совершенно странный ответ- что не видят некорректного поведения. Ужас. Просто потакают хамству. Ужасный банк. Планирую уйти в другой после такого.
Fghjkkkmm
Плохо!
Сбербанк - самое натуральное г... ! Комиссию за внутрибанковские переводы дерут! В то время, когда другие банки не берут комиссию за переводы внутри банка! Спасибо бонусы замучаетесь ждать. Начисляется очень мизерный процент. Про кредит: своему почётному клиенту впаривают кредиты под 19 и больше % годовых, в то время как в втб например те же деньги и на тот же срок одобряют за 11-14 %. Решайте сами. Но я считаю, что сбербанк уже совсем обнаглели! я перевела зп в втб и получаю отличный cashback!
vikaruzanova
Плохо!
31-го октября 2019 г оформляла потребительский кредит в офисе в г. Калининградре по адресу: ул. Белинского, 38. кредитный менеджер - Кирюхина И. А. Менеджер озвучила, что получить кредит без страховки нельзя, это условие банка. Соответственно, была "навязана" страховка. При этом, ею было озвучено, что это страхование имущества и жизни. На мои вопросы, является ли это необходимым, если я и так плачу страховки, потому что у меня ипотека в сбербанке, она ответила, что это обязательно. По факту это было страхование не жизни, а имущества и банковских карт. Ну и трехкратность обмана заключалась в том, что на вопрос "можно ли вернуть данную страховку" менеджер дважды ответила, что эта страховка является невозвратной. Когда знакомые подсказали, что это все вранье со стороны банка, я обратилась на горячую линию и в офис банка, где мне подтвердили, что страховка являлась добровольной и согласились с фактом обмана менеджером, ссылаясь на так называемый "индивидуальный подход" сотрудника банка! При этом мне было сказано, что договор подписан, 14 дней истекли (это как раз то, что менеджер при кредитовании мне сказала, что страховка является не возвратной, тогда как ее можно было вернуть в полном объеме в течение 14 дней) и "до свидания"... никто Вам ничего не вернет!. В общем, "разводят" людей как хотят, вот вам и солидная банковская организация!! а ведут себя как "шарашкина" контрора микрозаймов! Не рассчитывайте на "порядочность" сбербанка, проверяйте каждое слово, и не "ведитесь" на их запугивания по поводу отказа в кредите без страховки!!!
Kris
Плохо!
При внесении денежных средств банкомат завис и не зачислил 190 000 рублей!!!! Было написано заявление, срок был не позднее 20.11.19
20.11.19 приходит уведомление, что срок продлён до 28.11!!! Ужасное отношение к клиентам!!!! Почему должны занимать деньги, как то выкручиваться?!?! Люди не вносите деньги через банкоматы!!! САМЫЙ УЖАСНЫЙ БАНК!!
Muetre
Плохо!
Страшно достали, думал напишу хоть отзыв, а оказывается, их репутации помочь и так нечем.

Блокируют мне карту, звоню, восстанавливают, опять блокируют, опять звоню, и так несколько недель. Созваниваюсь с родителями, и оказалось, что у отца такая же история. Сопоставили даты и время, оказалось, если я звоню и разблокирую, то ему блокируют и наоборот. Далее самое веселое, звоню по номеру 900, объясняю ситуацию, мне говорят, с вашей картой все хорошо поэтому проблем нет, до свидания)

Еще два года назад, у меня была карта, которую если вставить в банкомат, не позволяла сделать ничего. Они её 50 раз пере выпускали, писали обращения в отделении, закончилось тем, что открыли новый счет и дали какую-то бесплатную самую простую, и она заработала. Год понадобилось на все про все. Чуток попользовался и теперь новое приключение.

У жены каждый год снимают двойную оплату за обслуживание, она пишет заявление и ей делают перерасчет и даже извиняются. И так уже 10 лет нашей совместной жизни.

Далее, отец жены попросил подключить ему сбербанк онлайн, регистрирую, захожу, вижу много левых карт, все блокирую со страху, позже понимаю, что это не наш счет просто. Пошел в сбер сдаваться, неудобно получилось, а мне говорят что те кто попал под блок пусть и обращаются. Рассмотрели только заявление чтобы доступ новый для себя сделать. Через 50 дней сделали доступ. Первая победа.

Включаю вести24, там греф жизни учит. И захотелось мне в него карточку сбера кинуть)))) А самое страшное, ведь со сбера не слезешь. Пособия все помню за детей - всегда сбер требовали. Сеть банкоматов опять же...
Chiki Bambony
Плохо!

Хочу рассказать про визит в этот банк.

В этот банк я ходил не раз, обычно всё было хорошо ну или неплохо. Пришёл я туда поменять карточку на новую, у старой вышел срок годности. Обычно на входе рядом с терминалом стоит человечек молодого вида и помогает клиентам банка в выборе того или иного вопроса. В этот раз никто не подошёл, не знаю почему, видимо все были занятые очень. Подошёл к окошку сел, говорю так и так, разъяснил суть вопроса. Разговаривала со мной девушка в очень пренебрежительном тоне. Когда сотрудники общаются так с клиентами это очень неприятно. Девушка отказала мне в выдаче новой карточки, хотя по телефону мне было ясно сказано, что можете прийти и получить свою карту, что она находится в отделении банка. Вот такая несогласованность в действиях сотрудников, в системе. Вообщем не советую я вам люди этот банк. Карту получил только через две недели и сразу же закрыл счёт. Делайте выводы.

g
Плохо!

06.10.2019 я обратился в Сбербанк для того чтобы сделать валютную карту в долларах США и сразу ее пополнить на 20000$ , после получения карты я попросил специалиста перенаправить меня в кассу для ее пополнения в кассе мне сказали , что валютные карты пополняются не через кассу , а через специалиста и перенаправили меня к нему. Я сказал специалисту , что зарегистрировал валютную карту и хочу ее пополнить после чего мне сказали , что нужно вставить одну из моих старых карт для создания сессии и это должна быть не моя новая карта так как ее нет еще в базе после чего меня перенаправили обратно в кассу где я передал сотруднику свою валютную карту , паспорт и деньги . Через 3-4 часа я увидел , что деньги которые я хотел положить на валютную карту пришли на мою рублевую в сумме около 1,2 млн руб. Я обратился в банк и там мне посоветовали перевести деньги с рублевого счета на долларовый и потерять на конверсии 56000 рублей на что я ответил отказом и написал обращение №191007-0603-112400 по решению этого обращения мне было отказано в переводе денег на долларовый счет. Хотя на видео видно, что я показываю специалисту новую карту и в кассу я тоже передаю новую карту. Сотрудники банка самостоятельно решили пополнить мне не ту карту, а после этого банк отказал мне в решении моей проблем ы.

anatolyperm
Плохо!

читал и ранее негативные отзывы о работе Сбербанка, но самому не приходилось сталкиваться до вчерашнего дня. Решил положить 07.10.2019 г на дебитовую карту деньги, подаренные детьми на юбилей по адресу: г. Пермь, ул Куйбышева д.126. Зашел. Положил деньги в банкомат, а на карту зачислено было на 3000 рублей меньше...вот такое мошеничество. Для пенсионера это не маленькие деньги.Позвонил в контактны центр, зарегистрировал обращение, а сегодня получил ответ , что мне отказано в возмещениии ущерба, начал читать подобные отзывы..волосы дыбом встали..по всей Росиии так людей кидают. в Сбербанке.некоторые влетели по 300000 тыс. Поэтому не удивился отзыву, где один клиент Сбербака пожелал руководству подавиться его деньгами. Вообщем решил закрыть все три карты Сбербанка и прейти в другой банк, там хоть если и кинут так же,то хоть годовые проценты в два раза больше получу. Вообщем всем советую..бегите подальше от Сбербанка и знакомым скажите

Написать отзыв про Сбербанк
 
Выбрать город
Сетевые компании